易享生活社區(qū)綜合服務平臺

　　易享生活社區(qū)綜合服務平臺圍繞著社區(qū)居民，以社區(qū)服務為基礎，鄰里社交為抓手，生活信息為延伸，用O2O模式，建立社區(qū)與周邊商戶互利共贏的生態(tài)圈，提升社區(qū)居民生活質量，提高社區(qū)周邊商戶服務水平和盈利水平，拓展合作商家營銷渠道，提升社區(qū)物業(yè)單位服務理念和品牌滿意度，推動智慧城市建設。

　　一、社區(qū)綜合服務平臺生態(tài)圈

　　l社區(qū)周邊商戶

通過與社區(qū)周邊商戶的合作，優(yōu)化商戶資源配置，拓展商戶的服務承載能力，降低商戶收入對店鋪地理位置的依賴性，提高商戶經濟收入。平臺立足于本地化、個性化的服務，憑借互聯網為商戶提供更廣闊的的市場空間。

　　l社區(qū)居民

以互聯網為工具，建立社區(qū)內居民社交平臺，同時將社區(qū)外商戶的商品和服務連接進社區(qū)，提升社區(qū)居民生活質量，降低生活成本。

　　l物業(yè)單位

通過與社區(qū)物業(yè)單位合作，將新的技術（物聯網等）和服務項目引入社區(qū)，提升社區(qū)服務質量，提高物業(yè)單位品牌滿意度。

　　l合作商家

為合作商家打通與社區(qū)居民的營銷渠道，降低合作商家的營銷成本，提高合作商家的品牌認知度。

　　二、社區(qū)綜合服務平臺構成板塊

　　社區(qū)綜合服務系統(tǒng)由以下五個板塊構成：

　　ü 社區(qū)住戶端（App）

　　供社區(qū)業(yè)主和住戶使用

　　ü 服務提供端（App+Web）

　　供物業(yè)、商戶、社區(qū)經理、服務供應商使用

　　ü 后臺運營管理系統(tǒng)（Web）

　　供產品運營團隊使用

　　ü 產品官網主頁（Web）

　　產品展示和宣傳

　　ü 微信公眾服務號（訂閱號）

　　產品宣傳，微信流量接口引入

　　三、社區(qū)綜合服務平臺主要功能

　　1) 物業(yè)服務

　　社區(qū)物業(yè)向業(yè)主和住戶提供物業(yè)服務的功能模塊

　　Ø 物業(yè)公告

　　Ø 物業(yè)報修

　　Ø 我的電梯

　　Ø 物業(yè)電話

　　Ø 收費標準

　　Ø 投訴建議

　　2) 本地·民生

　　向用戶提供各類綜合性的本地信息和民生信息的功能模塊

　　Ø 本地天氣

　　Ø 大氣質量狀況

　　Ø 交通路況信息

　　Ø 本地民生新聞和消息

　　3) 預訂服務

　　服務和商品的預訂

　　Ø 餐飲、娛樂（KTV、茶樓）的包間預訂

　　Ø 美發(fā)、美容的服務預訂

　　Ø 推拿、按摩的服務預訂

　　Ø 洗車的預訂

　　Ø 鮮花、蛋糕的預訂

　　Ø 日用（特色）商品（每日限量）的預訂

　　4) 家政服務

　　物業(yè)不能提供的各類家政和維修服務的黃頁信息

　　Ø 開鎖

　　Ø 管道疏通

　　Ø 搬運

　　Ø 洗衣

　　Ø 保潔（開荒保潔、快速保潔、定期保潔）

　　Ø 月嫂、保姆、鐘點工

　　5) 社區(qū)周邊

　　通過互聯網，解決商戶與顧客間信息不對稱的問題，給社區(qū)周邊商戶提供一個向社區(qū)住戶集中展示的平臺，讓商戶用低投入收到大的傳播和廣告收益，同時讓社區(qū)住戶足不出戶就對社區(qū)周邊商戶優(yōu)惠活動信息瞬時掌握

　　Ø 商戶開店

　　Ø 優(yōu)惠活動信息發(fā)布、推送和維護

　　Ø 商品和服務信息維護

　　6) 二手交易

　　提供二手交易和易物的信息發(fā)布和展示，結合用戶實名認證，保證二手物品的安全性和真實性

　　7) 租賃信息

　　結合用戶實名認證，提供租賃信息發(fā)布和展示，杜絕虛假信息，減少租賃的中間環(huán)節(jié)，降低租賃雙方由于中介的介入而承擔的資金成本

　　8) 家店

　　讓社區(qū)內有一技之長的住戶，可以在日常工作和閑暇時，在我們的平臺上開設網店，共享自己的一技之長，以社區(qū)住戶和周邊居民為服務對象，提供各類服務

　　Ø 家店開店

　　Ø 信息發(fā)布、推送和維護

　　Ø 商品和服務信息維護

　　9) 需求大廳/技能大廳

　　給需要幫助和能夠提供幫助的人提供一個信息發(fā)布和展示平臺，讓供需雙方及時掌握需求和供給信息，達成供需雙方的合作，各取所需。

　　10) 鄰里社交

作為微信熟人社交的補充，為社區(qū)居民提供一個鄰里社交的平臺

　　Ø 鄰居說

建立社區(qū)鄰居圈，讓社區(qū)內住戶可以發(fā)表心情、想法和看法

　　Ø 活動/約單

向社區(qū)居民提供召集和組織各類活動的平臺（團購、團餐、體育運動、娛樂活動等）